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樊登《可复制的领导力》课程体会
发布时间:2017-07-30 10:20:04

如何处理员工关系?没有管理不好的员工,只有不会管理的领导!你们在面试员工时会提出什么样的问题?员工离职时,你又是怎么处理的?

我们在《可复制的领导力》第一课时学到,互联网放大了每个个人的能力,所以,目前员工的流动或者流失成为了大多数公司普遍的现象,本节课会告诉我们,对于已经离职的员工,我们也要进行管理,因为,他很可能是你以后的资源或者最好的合作伙伴。

2017年6月28日晚上7点,《可复制的领导力》02课时:如何处理员工关系,在本次活动开始之前,我们邀请了两位美女带我们分享回顾了第一课时的内容。

课程分享:

在第一课时学到了,日本企业家给员工布置工作讲5遍!我非常认同!要达到想要的结果!真的要说明清楚,什么样的标准工作流程才能达到这个结果!而在沟通上可能有误差,只有员工清楚复述后的内容才可以证明他是否真正理解!这一点,我有在工作中学以致用,让工作效率和沟通效率有明显提高!

学完了第一课时后,立马就运用到了工作当中,因为在工作中有一些因素怀疑带团队的领导没能带好团队 潜意识里就给他定性为先天就不是领导的料,以至于差点就放弃他,学习了第一课时,让我知道了原来领导力是可以复制,可以学会的。其次,是在出差的时候,工作中遇见的问题,都可以用第一课时里面学到的方法处理,今年上半年内未完成的工作,在运用了可复制的领导力的方法后,全部解决,非常棒!

上视频:樊登老师金牌课程《可复制的领导力》01课时:如何处理员工关系?节选可复制的领导力

如何处理员工关系

课程分享

我是自己开茶楼的,在茶楼这一行,茶艺师是非常难得可贵的人才,之前有一些茶艺师在离职以后我就没有再与她联系,或者有些茶艺师自己出去开店,带走店内的客人。在本次学习中,感触最深的是前员工的管理,对于已经离职的员工,我们要做好跟踪记录,也许后期还会回到公司上班,并且再回公司的时候,也不需要再进行培训,可以减少复杂的流程,其次是部分自己开店的员工,我们也可以适当地合作,给予支持,从而获得更多地资源。

在工作中,无论是谈合作还是接待客户,我都是带上员工一起,在有些员工离职以后,我们还会联系,其中有些员工离职后创业,我们经常还会有业务方面的合作,在出现问题的时候,我们也会给出帮助,其中有一点,我一直跟员工传达的是我们是一个家庭,这一点我需要改正,因为,我们是有共同的目标才可以一起努力奋斗。

头脑风暴

用愿景规划和薪资待遇吸引员工,你觉得哪个更重要?

用薪资吸引员工:在现实工作中,如果没有一份合理的经济支撑,难得会有员工愿意一直的去努力工作,公司就好比一个球队,球队队员的目的是赢球,而公司员工的目的就是赚钱。

用愿景规划员工:当然我们不能只看眼前的利益,应该是和公司一起发展,因为员工不可能靠拿工资发财,只有员工和公司的目标达成一致,共同发展,才可以有更好的平台去表现自己。

因此,这两者又是一个共存的体系。无论是薪资还是愿景,我们都是要通过自己的努力,获得自己想要的生活。

如何处理员工关系

1、在招聘员工时,不要把这份工作说的太轻松,待遇提的太好,应该与面试者达成一个共识,制定一个目标,然后共同的去努力。

2、不要把公司比喻成一个家,因为你在家庭中不会开除你的儿子,但是你在公司可能开除你的员工,我们应该比喻成一个球队,每个人都有自己要去努力的目标。

3、制定前员工计划,对你公司口碑影响最大的不是你的客户,而是你的员工,与前员工保持联系不光有机会使优秀员工重新回到公司,还可以利用资源收获盈利,而且,如有合作机会,你的前员工会第一时间想到你。

管理者角色

管理者的角色,通过别人来完成任务

怎样成为优秀的管理者?管理者理念是什么?如何安排自己和员工的工作?

我们学习了职场人士成功的三个技巧:沟通技巧+时间管理+团队合作,本次我们要学习的就是管理者的时间管理。

作为一名管理者,你就比普通职员多了一份责任与担当,处理的事物也相对繁琐。当每天被堆积如山的文件及大小的事物焦头烂额时候,你是会抱怨工作压力大,8小时上班时间不够用?还是会找寻其他方法来帮助自己解决这类问题?《可复制的领导力》

04课时:管理者角色,就是来帮助你认识你每天都那么忙的原因......

7月12日晚上7点,樊登读书会宜昌分会开展了《可复制的领导力》04课时:管理者角色,在本次活动开始之前,我们邀请了一位书友带我们一起回顾第三课时的内容。

课程分享

首先是学习到《沟通视窗》四象限:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限;其次是盲点象限被揭示后要做到“闻过则喜、闻过则拜、闻过则问”感激别人指出的不足,还有一点就是隐私象限“忘了说,不好意思说”比如工作交代,工作中最常犯的错误就是因为过于熟悉而忘了说这点需要改正一下。最后,只有不断得放大公开象限使潜能象限得到开发,才能赢得尊敬和信任

上视频:樊登老师金牌课程《可复制的领导力》04课时:管理者角色 节选《可复制的领导力》

04课时:管理者角色

课程分享

在学习了本次课程以后,要注意工作中重要而不紧急的事情,留意并且一步步处理,太多的重要不紧急事情都会发展成重要紧急的事情。再就是培养员工,允许员工犯错,是要相对衡量之后,再让员工放手去做,同时监督协调。

对与第一代时间管理的方式是认可,对课程中提到的培养员工发展,现实中很多老员工在带新员工的时候都会有所保留,学习了这个课程以后会跟公司员工沟通交流。而允许员工犯错,已经做到了,如果不给员工犯错机会,员工就得不到成长,而且,员工也喜欢把所犯的错误掩盖,这样也许会造成更大的损失。

在听了书友分享后说教会徒弟饿死师傅,师傅不愿去教,并且有所保留。我们单位对于表现好的员工会有奖励,并让他把长处分享教给大家,表现好的员工既获得了肯定,还产生了责任感,营造工作氛围特别重要!

可能是之前的工作经历,在工作中一直都有良好习惯——规划自己的时间,基本和樊老师讲的时间规划方式一样,在生活家庭中也是,会和妻子安排每周的日程,这样特别充实。

头脑风暴

作为管理者怎样帮助员工成长,又让他不产生依赖心理?

管理者的角色就是通过别人来完成工作,因此给员工机会,是员工进步的第一步,其次,在可控的范围内,允许员工犯错,给予员工肯定,营造氛围,让员工收获责任感与使命感,慢慢放手让员工可以独挡一面,出现问题是,让员工拿主意,管理者可以在一旁进行协助,监督,只有员工成长了,管理者的工作才会变得轻松,才有更多的时间去干其他的事业和发展。

每位领导者身上都兼具三中角色:执行、管理、领导。本节课我们学到,管理者就是通过别人来完成任务,所以,在管理者的时间分配中,培养员工是重要不紧急的事情,但是重要不紧急的事情都会慢慢转变成重要紧急的事情,我们要做的就是在日常工作中培养他人的成长。希望我们每参与课时学习的书友,都能把所学的内容运用到工作中,提升自己,带好团队,做一位优秀的管理者。

如何营造氛围

令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个很重要的影响因素,快乐而尊重的气氛对提高工作积极性起着不可忽视的作用。

任何人都喜欢在轻松、愉快的环境中工作,这样的工作环境会使员工更有效率、更愿意工作。如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的环境之中,员工怎么能会积极地投入到工作中呢?

如何营造氛围,学习了解海底捞、麦当劳等公司的营造氛围方式。

上视频:樊登老师金牌课程《可复制的领导》05课时:如何营造氛围 节选

05课时:如何营造氛围

1、什么样的工作氛围才算是令人愉快的,并能够促使员工积极工作呢?

良好的工作氛围是自由、真诚和平等构成的,就是在员工对自身工作满意的基础上,与同事、上司之间关系相处融洽,互相认可,有集体认同感、充分发挥团队合作,共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。

工作氛围是一个看不见、摸不到的东西,但我们可以确定的是,工作氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的,没有人与人之间的互动,氛围也就无从谈起。

2、如何才能创造一个良好的令人愉快的工作氛围呢?

一、让员工在这个企业工作有一种自豪感、感到荣耀。

海底捞给员工请保姆、麦当劳中国区总裁开车接员工父母、环境优美的办公室、高薪资等等都属于自豪感。员工把工作看成荣耀,就不会轻视自己的工作,他会把工作当作是人生的一部分,就有了工作的动力,即“精神向心力”。

二、建立以“业绩”为导向的绩效考核机制,杜绝内耗。

建立以“业绩”为导向的绩效考核机制这是关键。俗话说:革命不分先后,功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工,而不是那些曾经做出过一定贡献,现在却跟不上企业发展步伐,自以为是不干活的员工。

三、加强企业文化建设,提高企业向心力和凝聚力。

企业文化是企业精神财富的积淀,是企业发展的内部动力源泉。企业文化可以加强员工的文化认可和归属,这种认可和归属将成为员工工作的一大动力。

在平常生活中,我们可以了解到无数公司企业营造氛围的方式,例如:音乐餐厅、公司晨会小游戏、商场音乐及销售人员的热情,员工聚餐、郊游等等,营造公司氛围虽然不能直接产生经济效益,但它是企业能否繁荣、并持续发展的一个关键因素。

目标设定

目标就是动力,目标就是方向,没有目标,我们就会迷茫,没有动力。

目标不是梦想,目标是个人、部门或整个组织所期望的成果;梦想比较虚幻,理想比较现实,而目标则更强调实践。

目标对我们的成功至关重要,可是知道目标的重要意义并没有用。

每年年终、年会的时候,我们会给自己或者公司制定新一年的目标计划,然而,能实现的少之又少,是什么原因导致没有完成目标的呢?

凡事都会有“三分钟”的热情,喜欢夸夸其谈,但是没有办法坚持下来,我们应该有一个长远计划,有一套完整的目标公式

学无止境

7月26日晚19点,我们和10多位书友一起学习了樊登老师金牌课程《可复制的领导力》06课时:目标设定,学习目标制定流程及公式,让我们更清晰明确的制定目标,也学习在企业中,如何会更好地分解目标。

上视频:樊登老师金牌课程《可复制的领导力》06课时:目标设定 节选目标分类

一、方向型:灯塔一样,指引我们

二、过程型:近期立即采取的行动

三、理性型:清晰具体内容

大量的工作矛盾是由于团队成员没有参与目标的设定中,成员对空降的目标易产生反抗,那么,设定目标时我们要怎样的流程呢?

1、沟通:向员工传达自己的目标,希望完成的指标。

2、设定:领导者清晰明确传达自己的目标后,让员工设定他需要完成的目标。
3、一致:目标分解后,要确保员工和领导者的目标一致性,否则容易出现拆分的目标实现,而总目标未实现。
4、跟进:确定员工目标后,要周期跟进自己以及员工的目标,做到及时反馈。
目标书写公式
动词+任务+衡量方法+目标

推理阶梯

一只猫,两个小孩,一位母亲正在扫地,鱼缸打翻在地上,请问是谁害死了这条鱼?

当看到这个问题后,你的大脑就会思考,到底是谁打破了鱼缸? 但我们却忘记,这只是一幅画,是虚假的一幅画,里面的事物是不存在的。

我们经常就会犯类似的错误——用推理来决策。

例如:迎面走来了一位好友,但是他并未与你打招呼,你就会在心里想,是不是哪里得罪他了?他是不是故意的?等等......,但那位好友并没有注意到你,仅仅只是走神了,发呆、想事情去了。

在工作中也是一样,我们会数据选择性接受,一件事情发生后,我们并不是马上的去沟通,而是推理他人,可能会造成员工、客户的流失,如果要减少被别人推理的可能性,也不要轻易地去推理他人,我们要做的就是沟通。

活动虽然是在晚上开展,但夏季傍晚时分的气温也是高的吓人,再热的天也抵挡不住书友们学习的热情,无论是高温天气,还是暴雨,参加活动到场学习的书友都特别让小编感动,我知道,你们是抱着一颗爱学习的心来到这里,我们也尽力的把每场活动做的圆满,让书友们都有收获。

设定目标是成功的关键,我们一定要给自己设定一个清晰明确且能阶段性完成的目标,周期性的跟踪反馈。目标是行为的指挥,也是挣钱的动力,赶紧用所学的方法去制定一个标准化的目标吧!

给自己一次学习的机会。

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